Rücksendungen

Für Ihre Rücksendung haben wir Ihnen unser Retourenportal zur Verfügung gestellt. Für eventuelle Unanehmlichkeiten mit Ihrer Sendung möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.

Bitte füllen Sie bei einer Rücksendung alle, für unsere Bearbeitung nötigen Felder sorgfältig aus. Die Angabe des Rücksendegrundes ist freiwillig. Ein unvollständig ausgefüllter Retourenschein hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Verbraucherrechte, kann aber die Bearbeitung erschweren. 

IHR VORGEHEN BEI EINER RÜCKSENDUNG

1. Füllen Sie den Retourenschein aus
   Ihrem Paket liegt ein Retourenschein mit Vorder- & Rückseite bei. Hier können Sie sich den Retourenschein nachträglich herunterladen - Download Retourenschein

2. Verpacken Sie den Rücksendeartikel ordnungsgemäß
   Achten Sie darauf, dass die Ware zu 100% vollständig ist. Senden Sie die Ware in Ihrer Originalverpackung in einem geeignetem Karton, ausreichend gegen Transportschäden gesichert an uns zurück.

3. Forden Sie Ihr DHL-Paketlabel an
   Rücksendungen aus Deutschland und Österreich sind kostenfrei.

4. Versenden Sie Ihr Paket
   Sie können Ihre Retourensendung von jeder Postfiliale an uns zurückschicken. Der Eingang, sowie die Bearbeitung Ihrer Rücksendung wird Ihnen per E-Mail bestätigt.

5. Bearbeitung Ihrer Rücksendung
   Der Eingang Ihrer Retourensendung wird Ihnen von uns mit einer E-Mail bestätigt. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen.

DHL-Paketlabel anfordern, Rücksendungen aus:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

KUNDENSERVICE

Sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.
Telefonisch von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr.
Telefon: 0641 55998 770 | Fax: 0641 55998 7799 | E-Mail: info@delta-bike.de.

WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR RÜCKSENDUNG

Die Nutzung des angebotenen Retourenverfahrens ist eine Empfehlung von Delta Bike Sports und ist keine zwingende Vorraussetzung zur Ausübung des Rückgaberechts.
Im Falle von Gebrauchsspuren sind wir unter Umständen berechtigt, die hierdurch entstandene Wertminderung in Rechnung zu stellen. Bitte beachten Sie die Hinweise in der Widerrufsbelehrung.