Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) – Teilzeit/Vollzeit

Delta Bike Sports, gegründet 1991 in Gießen, ist ein renommiertes Radsportgeschäft mit langjähriger Erfahrung und einem umfassenden Sortiment. Als inhabergeführtes Unternehmen setzen wir auf flache Hierarchien, einen persönlichen Umgang und höchste Serviceorientierung.

Dein Aufgabengebiet

• Annahme und Bearbeitung von Telefon- und Mailanfragen zu Produkten, Verfügbarkeiten oder Terminvereinbarungen.
• Weiterleitung spezifischer Anfragen an zuständige Kolleg/innen und Sicherstellung einer freundlichen Kommunikation am Telefon.
• Beratung und Betreuung von Kund/innen im Bereich Fahrradaccessoires und Bekleidung.
• Unterstützung der Kund/innen bei Fragen zu Materialien, Größen und Funktionen von Bekleidungsartikeln.
• Präsentation und Pflege des Sortiments im Verkaufsraum sowie Nachsortierung aus dem Lager.

Dein Profil

• Fahrradbegeistert und möchtest dein Hobby zum Beruf machen.
• Begeisterung für Sport und Freude an der Arbeit mit Menschen.
• Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Kommunikationsstärke und Sicherheit im Umgang mit Kund/innen am Telefon.
• Erfahrung und Fachkenntnisse im Bereich Sport- oder Fahrradbekleidung von Vorteil.

Dein Profil

• du interessierst dich für Fahrräder und möchtest gerne mehr über deren Technik lernen
• Maulschlüssel und Inbus sind keine Fremdwörter für dich
• Reparieren liegt dir im Blut
• du bist zuverlässig und kannst selbständig arbeiten
• du hast Freude an einem tollen Team

Das lernst du bei uns

• Service und Warten von Kundenrädern
• Aufbau und Einstellung von Neurädern
• Individuelle Anpassung an Kundenwünsche
• Reklamationsabwicklung
• Werkstattorganisation

Dein Profil

• du interessierst dich für Fahrräder und möchtest gerne mehr über deren Technik lernen
•   Maulschlüssel und Inbus sind keine Fremdwörter für dich
• Reparieren liegt dir im Blut
• du bist zuverlässig und kannst selbständig arbeiten
• du hast Freude an einem tollen Team

Dein Aufgabenprofil

• Du führst fachkundige Reparaturen, sorgfältige Inspektionen und regelmäßige Wartungsarbeiten an Fahrrädern durch, um sicherzustellen, dass sie in  einwandfreiem Zustand sind.
• Du betreust unsere Kunden professionell und freundlich, beantwortest ihre Fragen, und hilfst ihnen bei der Auswahl der besten Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse.
• Du übernimmst die Endmontage von Neurädern, wobei du höchste Präzision und Qualitätsstandards einhältst.
• Du bist kompetenter Ansprechpartner für Kunden, die spezielle Anpassungen oder   Individualisierungen an ihren Fahrrädern wünschen. Du berätst und findest maßgeschneiderte   Lösungen, um ihren Anforderungen gerecht zu werden.