Per la tua restituzione abbiamo messo a disposizione il nostro portale resi. Ci scusiamo per eventuali disagi con la tua spedizione.
Per una restituzione ti preghiamo di compilare con cura tutti i campi necessari per la nostra lavorazione. La segnalazione del motivo del reso è facoltativa. Un modulo di reso compilato in modo incompleto non pregiudica i tuoi diritti di consumatore, ma può rallentare la gestione.
LA PROCEDURA PER IL RESO
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Compila il modulo di reso
Al tuo pacco è allegato un modulo di reso fronte e retro. Qui puoi scaricare nuovamente il modulo di reso
Scarica modulo di reso -
Imballa l'articolo da restituire correttamente
Assicurati che la merce sia completa al 100%. Spedisci la merce nella confezione originale in una scatola adeguata e ben protetta contro i danni da trasporto. -
Spedisci il tuo pacco
Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. Puoi inviare il reso da qualsiasi ufficio postale. La ricezione e la gestione della tua restituzione ti saranno confermate via e-mail. -
Gestione del tuo reso
La ricezione del tuo reso ti sarà confermata via e-mail. I tempi di lavorazione possono variare a seconda della stagione e del volume dei resi. Non appena il tuo reso sarà elaborato, riceverai una notifica.
Cambio per taglia non corretta
Se un articolo non ti va bene, puoi cambiarlo volentieri con la taglia desiderata. In questo caso la restituzione è gratuita dalla Germania, Austria e Svizzera. Puoi utilizzare volentieri le nostre Delta bike DHL-Paketlabel.
Delta Bike DHL-Paketlabel
In caso di recesso sostieni i costi diretti della restituzione della merce. Se utilizzi le nostre DHL Paketlabel, i costi della restituzione verranno compensati con l'accredito.
I resi per cambio taglia sono gratuiti e non ti verranno addebitati.
SERVIZIO CLIENTI
Se hai domande sul reso, contatta volentieri il nostro servizio clienti.
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