Visszaküldésedhez rendelkezésedre bocsátottuk a visszaküldési portálunkat. Esetleges kellemetlenségekért a küldeményeddel kapcsolatban ezúton is elnézést kérünk.
Kérjük, egy visszaküldés esetén gondosan töltsd ki a feldolgozásunkhoz szükséges mezőket. A visszaküldés indokának megadása önkéntes. A hiányosan kitöltött visszaküldési űrlap nem csorbítja a fogyasztói jogaidat, de megnehezítheti a feldolgozást.
Teendők visszaküldés esetén
-
Töltsd ki a visszaküldési űrlapot
A csomagodhoz egy kétoldalas visszaküldési űrlap tartozik. Itt utólag letöltheted a visszaküldési űrlapot
Visszaküldési űrlap letöltése -
Csomagold a visszaküldendő terméket megfelelően
Ügyelj rá, hogy a termék 100%-ban teljes legyen. Küldd vissza az árut az eredeti csomagolásában, egy megfelelő dobozban, kellőképpen védve a szállítási sérülésektől. -
Add fel a csomagot
A visszaküldés közvetlen költségei téged terhelnek. A visszaküldést bármely postafiókból feladhatod. A visszaküldés beérkezését és feldolgozását e-mailben megerősítjük. -
A visszaküldés feldolgozása
A visszaküldés beérkezéséről e-mailben értesítünk. A feldolgozási idő a szezon és a visszaküldések mennyiségétől függően változhat. Amint feldolgoztuk a visszaküldést, értesítést kapsz.
Csere nem megfelelő méret esetén
Ha egy termék nem jó méret, szívesen kicserélheted a kívánt méretre. Ebben az esetben a visszaküldés Németországból, Ausztriából és Svájcból ingyenes. Ehhez nyugodtan használd a Delta bike DHL-Paketlabel szolgáltatásunkat.
Delta Bike DHL-Paketlabel
Elállás esetén a visszaküldés közvetlen költségei téged terhelnek. Ha a DHL Paketlabel szolgáltatásunkat használod, a visszaküldés költségeit a jóváírással elszámoljuk.
Méretcsere miatti visszaküldések ingyenesek és nem kerülnek felszámításra.
Ügyfélszolgálat
Ha kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, fordulj szívesen ügyfélszolgálatunkhoz.
Telefonon Hétfőn, Kedden, Csütörtökön és Pénteken: 10 - 12 óra, 14 - 16 óra
Telefon: 0641 20101025 | E-Mail: info@delta-bike.de
